BTS BAC+2 : Tourisme et Hôtellerie
Présentation
OBJECTIFS
La formation Tourisme et Hôtellerie prépare les étudiants à concevoir et vendre des produits touristiques, à mettre en place et gérer des évènements ou des congrès. Il permet aux étudiants d’acquérir les savoirs et savoir-faire indispensables pour intégrer le Bachelor Européen Tourisme et Hôtellerie.
COMPETENCES
- Maîtriser les compétences-métier classiques et nouvelles
- Assimiler les fondamentaux du management et de l’animation d’équipe
- Apprendre à connaître les clients et leurs spécificités (savoir évaluer rapidement à qui on a à faire et adopter un comportement en adéquation)
- Intégrer la dimension relationnelle et psychologique du métier
- Développer la capacité à communiquer avec les clients, notamment étrangers
- Concevoir des produits touristiques (production de devis de voyage)
- Maîtriser les outils numériques (logiciels de réservation, de réception, réseaux sociaux…)
- Connaître les spécificités juridiques du métier
- Intégrer les savoir-être indispensables aux métiers du secteur (empathie, être à l’aise devant le client, capacité d’adaptation, politesse, présentation, ponctualité...)
Programme
- Marketing et communication numérique de l’entreprise touristique
- Structures organisationnelle et juridique, politique générale des entreprises touristiques
- Produit touristique, stratégie multimédia et e-marketing touristique
- Pratique professionnelle
- Culture et Citoyenneté européennes
- Langue Vivante Européenne
Perspectives d'emploi
- Créateur ou responsable d’une entreprise du tourisme
- Concepteur et gestionnaire de produits touristiques
- Chargé(e) de mission tourisme et loisirs en collectivités locales
- Responsable clientèle hébergement
- Conseiller(e) voyage en plateau d’affaires
- Responsable d’équipe en plateau d’affaires
- Coordinateur séminaires et banquets
- Exploitant(e)/gérant(e) de camping, de gîte, de club de vacances et de loisirs...
- Responsable du développement touristique
- Chargé(e) de Communication
- Responsable Marketing
- Consultant(e) en marketing hôtelier
- Chargé(e) d’études touristiques
